自从迁移到 Singular,Domino 的花费增加了 2-3 倍

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我发现Singular团队比我们过去经历过的更加包容。 该团队愿意做出适合我们业务需求的改变,并始终与我们合作寻找正确的解决方案。
Arif Ehsan
数字营销和忠诚度主管
SUCCESS FOR:
  • 30%
    由于欺诈报告,联盟支出下降
  • 2-3x
    自迁移到Singular以来支出增加
  • 20%
    借助 SKAN,将 的性能预算定向到 iOS

什么是 Domino?

达美乐是一个全球品牌,成立于 1960 年,是公认的披萨外卖领域的全球领导者,在美国和国际市场运营着由公司自营店和特许经营店组成的网络。

1996年,第一家达美乐披萨店在新德里开业。 在此期间,达美乐披萨印度公司始终专注于提供美味的披萨和配菜、卓越的品质、卓越的宾客服务和物有所值的产品。

Domino’s 致力于在 30 分钟或更短的时间内将美味的披萨送到消费者家门口,为消费者的生活带来乐趣、幸福和便利,其努力旨在履行对其庞大且不断增长的客户群的这一承诺。

达美乐坚信“放眼全球,立足本地”的战略。 因此,达美乐比萨不断创新,推出美味的新产品,如适合印度消费者味蕾的外皮、配料和口味。

整个公司的所有努力都旨在为消费者提供物有所值的优惠、优质的服务、遍布全国的服务,或者承诺 30 分钟内送达或免费送达。

  • 截至 2023 年 3 月,达美乐全球连锁店
    1,816
  • 印度食品服务将推出手机和网络订餐服务
    1st
  • 美国以外的市场在印度
    最大
  • 年度客户
    30M+

Domino’s India 挑战

Domino’s India 公司一直在使用另一种 MMP(移动广告归因平台),当他们意识到自己存在严重的欺诈问题并且部分与之相关时,他们觉得自己无法信任所看到的数据。

数字营销和忠诚度主管 Arif Ehsan 补充道:“我们无法根据自己的喜好更改归因规则,因为我们以前的提供商的规定非常严格。 我们的业务有特定的需求,我们需要定制能力来满足这些需求。”

为什么是 Singular?

在解释Singular成为自然选择的原因时,Arif 表示:“定价在我们的决策中发挥着重要作用,紧随其后的是 欺诈预防套件 我们的软件包中提供了Singular提供的功能,以及精细的归因功能和灵活性。 我们可以根据业务需要定制报告,例如归因窗口,这在任何其他平台上都是无法实现的,甚至可以添加新的维度。”

对Singular的另一项检查是其对 SKAdNetwork 的深入了解,以及帮助 Domino 团队适应并保持其营销活动加速的更快上市方法,仅延迟了 3 个月。 “我的大多数朋友和其他 MMP 都花了更长的时间——甚至长达一年,但我们已经准备好出发了。”

选择Singular的主要原因

获取报价

数据报告灵活性和定制

欺诈检测和预防包含在其套餐中

SKAd网络准备情况

Singular 解决方案

对于 Domino’s India 团队来说,向Singular迁移相对顺利。 “任何重大的平台变更都需要大约 3 个月的时间,这大约是我们所花费的时间。 即使文档已准备就绪,我们的技术团队仍需要时间来将所有内容设置为适合部署。 当我们最终做到时,我们又花了大约一个月的时间才变得稳定并解决了任何突出的技术问题,从那时起,我们就没有回头。”

Arif 表示,自从迁移到Singular以来,Domino’s India 团队已经能够利用Singular提供的数据完整性来解决测量和报告中的问题。 他们使用Singular来跟踪所有付费媒体的归因,包括 Google、Facebook 以及他们选择合作的任何其他渠道。
“我发现Singular团队比我们过去经历过的更加包容。 我认为我们没有得到一个简单的平台版本。 该团队愿意做出改变以满足客户的业务需求,并始终与我们合作寻找正确的解决方案。

这里比其他地方更具灵活性,而且还有强大的客户服务元素,热衷于做新事物,例如 SKAN,或我正在与团队讨论的其他项目,例如媒体混合建模 (MMM)。

在 Android 上,欺诈套件改变了团队的游戏规则。 “由于我们看到的欺诈活动水平较高,我们的规模较小,但一旦我们加入了Singular ,并且可以根据我们的需求定制规则,我们就可以将投资规模扩大到表现良好的合作伙伴,同时剔除表现不佳的合作伙伴。 ”。

在 Domino’s India,数字营销和分析团队以及规划团队都使用Singular “了解如何增加自然安装量、如何从这些安装量及其相对使用中转移转化,以及如何改进他们。”

Arif 指出,营销团队对Singular的使用不仅涉及营销分析,还涉及品牌营销,以帮助他们关联品牌指标并了解他们正在做的事情的实际影响。 他们之前也受到严格的增量关注的束缚,但Singular允许他们测试不同的选项,直到找到正确的归因窗口。

他指出,整个公司的利益相关者都可以访问Singular ,但大多数人将其用于报告和链接使用情况。

我们的披萨盒上的所有二维码都是通过Singular创建的,因此团队使用该平台来满足运营需求。

我们的大部分见解都来自导出并转换为不同形式的报告,然后将其与我们使用的其他指标相关联。”

Domino’s India + Singular = 成功

“不仅仅是省钱——无论是从我们的套餐成本还是从防欺诈节省中——我想说,我们最大的成功是我们现在对我们的归因报告充满信心,这意味着我们对把钱花在哪里更有信心。 这意味着我们可以花更多的钱,并且可以积极发展我们的业务,”阿里夫说。

话虽如此, Singular的欺诈检测和预防套件已导致 Domino’s 印度的联属营销支出下降了 30%。

Arif 指出,自从转向Singular以来,Domino’s India 团队在过去 3 年里已成功将支出扩大了 2-3 倍。 “我们正处于增量增长之旅,并看到了对我们用户获取的影响,这最终是我们的关键指标。”

关于Singular的 SKAN 解决方案,Arif 指出:

我们现在可以将 20% 的性能预算放在 IOS 上,以吸引高价值用户。 这是因为我们可以使用SKAN进行观察和优化。 这帮助我们扩大了在 UAC 和 Facebook 上的活动规模,之前我们不得不暂停这些活动

Domino 印度团队的另一个胜利是Singular的即插即用 ETL,“提取客户和事件级数据,将其与我们自己的数据仓库结合起来,并在我们的全渠道战略中构建统一的客户视图。 这使我们能够构建预测性高价值客户生命周期价值模型来优化和扩展我们的营销活动,从而提高客户获取和投资回报率。”

定价在我们的决策中发挥了重要作用,紧随其后的是Singular在我们的软件包中提供的欺诈预防套件以及精细的归因功能和灵活性。 我们可以根据业务需要定制Singular ,例如在任何其他平台上无法实现的归因窗口,甚至添加新的维度。
Arif Ehsan
数字营销和忠诚度主管

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