借助值得信赖的支持和可靠的数据进行无缝迁移

Wise 是一家全球科技公司，致力于打造移动和管理全球资金的最佳方式。

借助 Wise Account 和 Wise Business，个人和企业可以持有 40 多种货币，在国家之间转移资金以及在国外消费。 大公司和银行也使用 Wise 技术； 一个全新的全球货币网络。 Wise 由 Kristo Käärmann 和 Taavet Hinrikus 共同创立，于 2011 年推出，原名为 TransferWise。 它是世界上增长最快、盈利最快的科技公司之一，并在伦敦证券交易所上市，股票代码为 WISE。

Wise 在全球拥有 720 万活跃客户。 2023 财年，Wise 处理了约 1050 亿英镑的跨境交易，为客户节省了约 15 亿英镑的费用。 如今，Wise 支持全球约 5% 的个人跨境交易量。

Tom Bennet 是 Wise 的营销平台主管。 他的团队负责确保公司所有营销团队都拥有正确完成工作所需的数据。 “从我们的 CRM 团队到我们的 SEO 团队以及我们所有的付费营销团队，每个人都需要确保他们能够衡量其营销活动的绩效，并拥有他们需要的数据来知道他们做得很好（或不是）。” 这当然与他们的 MMP（移动广告归因平台）.

营销部门大约有 250 名全职 Wiser，分布在多个办事处的员工超过 5,000 人。 “对我们来说重要的是，每个人在实际衡量方式方面都采用一致的方法，因此很清楚他们为业务带来了多少价值。”

在解释公司的商业模式时，汤姆说：“我们的目标是建立一个在货币之间和全球范围内转移资金不需要任何成本的世界。 为此，我们需要密切关注我们的业务增长情况，以及获取新用户的成本。”

这意味着要密切关注所有不同渠道的每次转化费用、投资回报率和投资回报率等指标，因为 “我们希望我们为获取接下来的 10,000 个客户而投入的资金以及我们从这些客户那里获得的终生价值能够对业务产生净正值。”

与他们的竞争对手不同， Wise 的目标是有一天将其费用降至零。 该公司的使命是让资金流动变得即时、透明、便捷，并最终实现免费。 “我们通过在扩大业务规模时降低费用来做到这一点，并仅收取提供服务所需的费用。 Wise 降低费用的能力与其最大限度地降低获取新用户成本的能力有关，“ 汤姆解释道。

与许多其他金融科技公司及其竞争对手不同，Wise 不仅拥有本机应用程序，而且还拥有功能齐全的网络应用程序。 “我们在网络上进行了大量营销，并且在推动人们使用应用程序的营销方面历来忽视了应用程序衡量。”

原因之一是Wise之前的MMP平台是很久以前由离职员工建立的。 汤姆重新发现了它，但对该平台数据完整性的怀疑和过度谨慎意味着团队不愿意投资应用程序营销“我们对衡量非常严格，如果我们无法衡量营销活动的绩效，那么我们就不会去做吧”，汤姆解释道。

对于 Wise 来说，这意味着转向新的 MMP 并推动与公司当前工程师的集成，以便他们能够了解正在发生的事情。

因此，Wise 开始了对所有 MMP 的全面评估过程。
“我与这些不同供应商的技术团队进行了相当详细的交谈，特别是关于他们的数据连接器，确保能够将用户级数据传递回 S3 存储桶或 Snowflake。 当我将范围缩小到两个竞争者时，我要求与他们的客户交谈。 在这些谈话中，我专注于技术入职，因此真正了解内部工程团队在集成过程中从 MMP 获得了多少支持。”

Tom 继续说道，“鉴于应用营销衡量非常复杂，所有不同的集成合作伙伴的工作方式都略有不同， 我们非常渴望找到一个能够从所有这些不同来源提取数据并以统一、连贯的方式显示数据的合作伙伴，而不必查看不同供应商的大量不同仪表板。”

经过审查，Wise 团队清楚地认识到， Singular提供了第三方集成、BI/ETL 数据管道、价格和技术知识的最佳组合，以及响应迅速且易于沟通的技术团队。

“数据目的地功能给我留下了特别深刻的印象。 我们讨论了这方面的选项，所提供的不同连接器的广度以及内部 BI 工具连接给我留下了深刻的印象。”
根据之前 MMP 的经验，Tom 还担心文档的水平，“我对Singular材料做了相当多的阅读，看看这些材料是否是最新的、是否适合工程师进行集成。 ”

对 Wise 来说最重要的是价格具有竞争力。 “这看起来更公平，并且会随着我们的成长而扩展。 对于我们之前的供应商，我们真的厌倦了意外成本。 我们明确表示，我们认为我们没有从该平台获得价值，但成本却出现了多次增加，不仅是我们可能想尝试的新功能，而且随着我们的成长，我们没有不知道定价路线图会是什么样子，我们刚刚收到了大量的超额费用。”

Tom 指出， Singular为他们提供了一个明确的计划，说明如果他们转移到不同的层级，定价将如何变化，如果他们在合同中途这样做，定价将如何按比例进行。

“入职比我们预期的更顺利！ 在从之前的 MMP 过渡的过程中，很明显， Singular技术解决方案团队确切地知道他们在做什么。 没有什么是偶然的。 我们的工程师可以通过 Slack 和定期电话直接联系Singular的专家，并且迁移是经过精心策划的，” 汤姆兴奋不已。

他指出，当他们签约时，他们开始每周与Singular团队以及所有参与设置的工程师进行定期通话。 他们立即获得了一份非常清晰的项目计划，其中列出了按特定顺序和时间执行的优先事项列表。 “当我们想要切换时，我们有一个非常积极的时间表，团队与我们以及我们周围的团队完全合作，在我们需要的所有支持下，一切都进展得非常顺利。 所有问题都得到了很好且准时的答复。”

到目前为止，对于 Wise 团队来说，除了迁移之外，他们最喜欢的功能之一就是Singular的 ETL 产品。 “数据目的地非常出色。 这意味着我们不必投入工程资源来从Singular获取数据。 从之前的 MMP 获取数据需要我们每天从 API 端点获取和解析 CSV 文件 – 现在，我们需要的确切数据每隔几个小时就会直接推送到我们的数据基础设施中 – 无需我们之前必须执行的疯狂手动过程。 ”

关于与 Singuar 的整体合作，Tom 表示：“ Singular拥有一支出色的团队！ 一群非常聪明、积极主动、精通技术的人致力于在您周围工作。 Singular团队对我们的业务目标和营销方式非常感兴趣，他们采取了一种非常定制的方法来让Singular为我们服务。”

现在我们已经完成了迁移，我正在回顾我们对以隐私为中心的环境的方法。 因此，随着版本 4 的临近，我们会考虑改变我们的 ATT 实现并改进我们的 SKAdNetwork 设置。 我们已经就此举办了一个研讨会，我们正在考虑如何进行相应的调整。 我们还仔细研究了Singular的跨设备解决方案，以便我们能够了解客户从一种设备转移到另一种设备（Web 到应用程序）时的旅程。