Kakao Games 通过 Singular 有效追踪跨平台表现

Kakao Games 成立于 2016 年，由 Engine 和 Daum Games 合并而成，短时间内迅速成长为综合性游戏公司，在韩国和国际市场提供了跨 PC 和移动端的多种游戏品类。其主要游戏包括 2021 年获得“韩国游戏大奖”的《Odin: Valhalla Rising》、《ArcheAge War》和《Kakao Battlegrounds》。此外，Kakao Games 凭借《流放之路 1、2》等 PC 在线游戏和《Uma Musume Pretty Derby》、《Guardian Tales》和《Friends Popcorn》等手游引领韩国游戏行业。基于“超越韩国”战略，Kakao Games 正在加速这些多元化 IP 的全球扩张，并旨在通过 PC 在线和游戏机等扩展平台，不断向全球用户提供高质量的游戏内容。

Kakao Games 提供了超过 50 款跨平台的游戏服务，因此，能否对跨平台游戏用户进行精准识别至关重要，而这也成为他们的一大挑战。当玩家在多个平台上玩游戏时，Kakao Games 缺乏一个有效的系统来跟踪和整合这些用户活动。

此外，基于 Kakao Games 同时为多个游戏提供服务的业务模式，他们需要根据实际营销活动制定合理的成本策略。而 SKAN 4.0 之后，对于 iOS 平台上的营销活动，能否高效可靠地进行数据追踪也是一大问题。

为了解决这些问题，Kakao Games 希望寻求一个 MMP 合作伙伴，该伙伴的解决方案支持他们获得更好地可视性和分析能力，了解跨平台数据、iOS 表现，以及任何消耗预算或影响业务增长的业务活动，通过实际营销数据制定合理的成本政策。

Kakao Games 使用了 Singular 的全方位跨平台效果衡量解决方案，覆盖了网页、移动、PC 和游戏主机，以及用户在这些平台之间的旅程。借助 Singular，他们可以清晰地了解用户流，根据自定义规则分析高度可靠的数据，并利用 Singular 的链接和深度链接功能打造出色的跨平台用户体验。

SEONGHO 谈道：“此外，我认为 Singular 最大的优势是其客户成功团队和支持团队，他们密切协助我们的获客团队，随时应对各种挑战并及时找到简单的解决方案。” 

开箱即用的 ETL 可与内部 BI 解决方案进行便利集成。Singular 强大的 ETL 集成功能支持 Kakao Games 在内部 BI 平台上自动提取、传送和加载所有营销数据，并按照 Kakao Games 管理层所需要的方式和模版构建可视化数据。SEONGHO 表示，报告的自动化功能，大大节省了团队的时间和资源，让他们能及时衡量绩效表现，专注于数据分析，并获取增长见解。