自从迁移 MMP 以来,下载量增加了 177 %
关于 NG.CASH
NG.CASH(New Generation.Cash)是一个巴西金融应用,旨在帮助Z世代实现财务独立。青少年和年轻人可以通过一个完整的数字账户开始建立他们的财务生活,提供预付费的Mastercard 卡。这确保用户在早期无法积累债务,同时仍然可以进行消费。NG.CASH还扩展了传统金融服务,如即时转账、储蓄账户和加密货币投资,甚至允许Z世代通过WhatsApp文字、语音或照片直接通过手机执行交易。团队计划添加更多服务,随着Z世代的财务需求发展。
NG.CASH 挑战
高昂的合同费用
缺乏反欺诈保护
SKAN 表现难以理解
NG.CASH 在短时间内实现了显著增长。作为一款在线银行应用,每一笔交易都是一个转化事件。因此,在快速增长、事件追踪和一些被额外付费墙限制的关键功能之间,NG.CASH 无法继续使用 AppsFlyer。其定价模式对 NG.CASH 的增长产生了不利影响,使得继续获取用户并追踪所需的事件数量变得不可行,无法有效理解广告活动的表现。
团队面临的另一个挑战是,为了扩展广告活动,NG.CASH 需要多元化流量并拓展至 Facebook 和 Google 以外的新合作伙伴,但团队在没有反欺诈保护的情况下,并不敢轻易扩展营销策略。不幸的是,AppsFlyer 对反欺诈保护的额外收费使得这一问题更加严重。
作为一款处理极为敏感用户数据的在线银行应用,NG.CASH 非常重视用户隐私。因此,运行 SKAN 广告活动是扩展 iOS 市场的关键组成部分,但NG.CASH发现,使用 AppsFlyer 时,SKAN 解决方案的操作复杂且难以理解 iOS 广告表现。NG.CASH 的增长负责人 Julyana Dahan认为,这在一定程度上限制了其在 iOS 平台上的扩展,阻碍了团队的进一步投资。
面对这些挑战,Julyana 和 NG.CASH 团队意识到他们需要寻找一个不同的 MMP。然而,在快速增长的阶段切换MMP 也带来了一些担忧:
为什么选择 Singular
NG.CASH 团队重新与 AppsFlyer 进行谈判,随后与 Adjust 进行了会面,并评估了 Singular。最终,他们决定选择 Singular,因为它最适合帮助他们在持续增长的过程中,更好地理解营销策略的效果。
Singular 为 NG.CASH 提供了包括 SKAN 可视化、反欺诈保护以及一个合理定价模型在内的全面解决方案,这不仅解决了他们的需求,还帮助他们以合适的成本实现了可持续扩展。
当然,迁移过程中可能带来的风险,以及在这一关键增长阶段的潜在影响,始终是 NG.CASH 最关注的问题。
“决定迁移到 Singular 的最大挑战是,在这一重要增长阶段,担心会失去灵活性和发展势头。然而,Singular 提出了一个分阶段的迁移方案,帮助我们顺利过渡,这大大减轻了我们的担忧,也让我们有信心继续前进。”
与NG.CASH增长相匹配的定价模式
包含反欺诈和其他核心功能的全面套餐
全面的 SKAN 解决方案及 SKAN 报告,支持 iOS 平台的扩展
专门的本地化 Singular 团队(客户成功经理、技术专家、支持团队),致力于 NG.CASH 的成功
详细的迁移计划,并在 Singular 的指导下顺利实施
NG.CASH 迁移到 Singular
NG.CASH 不希望为了迁移而停掉广告活动,因此 Singular 制定了一个详细的迁移计划,确保与 NG.CASH 的带宽、时间表和需求相匹配,最大程度地保留了活动的连续性。
拥有本地化团队、每周的入职和迁移同步会议,以及专门的 Slack 频道,是 NG.CASH 以前从未体验过的巨大价值。在 AppsFlyer 时,他们一年只能与客户经理交流两次。
总体来说,NG.CASH 在迁移过程中没有经历任何营销活动的中断,也没有看到增长的下降。Julyana 表示:“分阶段的迁移方案避免了任何负面影响。”
NG.CASH + Singular = 成功
使用 Singular 后,我们更加有信心去探索新的营销渠道,这对我们理解目标受众在哪里,以及在哪些渠道能获得最佳转化率非常重要。除了归因分析外,我们还能够通过 SKAN 扩展 iOS 广告活动,并通过反欺诈解决方案保护自己免受欺诈风险。
展望未来,NG.CASH 计划探索网页解决方案,将他们的营销策略拓展到移动端之外。这将为他们提供更多的机会和增长潜力。
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