游戏公司 CrazyLabs 借助 Singular 实现高效增长及营销分析自动化

每个月甚至每周，我们几乎都会发布新的游戏，此外，每天还会投放新的创意素材，数据量相当庞大且不断增长，Singular 则 为我们提供了一站式的服务，帮助我们尽可能准确、快速地提取数据，并提供高颗粒度的报告，从而支持我们在移动游戏领域大幅增长。

– Nimrod Klinger，获客和营销团队负责人

案例背景

CrazyLabs 是业界领先的游戏公司，发行了多款超休闲游戏，广受喜爱的生活休闲类游戏，以及全球顶级品牌的休闲 IP 游戏。他们的 App 为玩家提供了新颖、富有想象力和教育意义的游戏体验。 作为全球排名前 5 的移动游戏发行商，CrazyLabs 的下载量超过了 30 亿次，是休闲游戏开发和发行领域的领导者。

客户挑战

这家游戏巨头拥有高达 40 款游戏产品组合，涵盖 3 个不同的游戏实验室和热门游戏，如益智游戏 惊奇（AMAZE！） 和 肥皂切切切。CrazyLabs 拥有众多产品，为了不断扩大对新用户的覆盖量，他们在 Facebook、谷歌和 TikTok 等约 20 种不同的媒体平台上投放广告，也因此产生了极大体量的营销数据。

事实证明，为进行更明智、更快速的优化，手动分析数据以提取所需洞察非常耗时耗力。该团队每天需要花费数小时来完成繁琐的任务，例如在各广告网络平台下载活动报告，对报告数据进行标准化，然后才能将各数据并排查看，了解活动表现。

即使完成了所有这些工作，他们也无法以所需的深度和速度，评估 CPI、ROI 等 KPI，因为将漏斗上部的营销活动数据，与漏斗下部的归因数据结合起来也是极其困难的。

解决方案

CrazyLabs 团队选择了 Singular 来自动化管理其数据，建立可了解绩效表现的单一事实数据来源，并提供准确、精细和及时的洞察，帮助推动用户的大规模增长。

一开始，团队先使用了 Singular 的 成本汇总 解决方案， 对涵盖所有媒体来源的营销活动数据进行自动化收集和标准化处理。 接下来，Singular 将其活动数据与归因数据相结合， 提供了 CPI 和 ROI 等深层次的绩效洞察。最后，CrazyLabs 还可通过 Singular 的异步 API 将标准化且丰富的数据回传到自有的 BI 系统，在内部进行高级数据建模。

对于 CrazyLabs 的团队而言，一刀切的分析方法并不能解决问题。而借助 Singular 的 绩效分析解决方案，他们只需敲击几下键盘，就能对数据进行细化，从不同维度和方向进行透视，从而实现深入分析和快速优化，确保没有浪费的预算。CrazyLabs 利用了 自定义维度 的功能，根据对其业务的重要性，对数据进行组织和调整。 例如，针对不同的获客经理，静态和视频创意素材以及多个实验室等不同维度，团队能够进行绩效方面的直观比较。他们还可自行设置 自定义指标 的功能和报告模式，通过对广告花费、收入和其他核心指标进行自定义计算。

引人入胜的创意是吸引新玩家的关键，因此，CrazyLabs 团队使用了 创意分析 解决方案来优化创意素材的策略。他们可通过并排视图，更方便直观地查看实际的广告素材并比较其效果，也可以快速答复“整个营销计划中表现最好的创意是什么”，或“对某些特定 App 来说，哪些素材是有效的”等问题。获客团队甚至可直接向创意团队展示创意报告，为后续素材的迭代提供帮助。

最后，在打造尖端的增长堆栈的过程中，CrazyLabs 团队的每一步都得到了支持。他们与 Singular 客户成功团队定期进行检查和策略讨论，并能快速得到支持人员的响应。

最终结果

CrazyLabs 团队极大地简化了工作流程，不再需要每天花费数小时，手动整理数据报告， 每周至少节省了 15 小时以上的时间， 从而根据绩效变化更快地做出决策和反应。他们每天上班第一时间就能获得所需的洞察，确保市场营销活动产出更高的 ROI。

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