Cross-Device Attribution（跨设备归因）

跨设备归因与跨平台归因类似。事实上，用户和设备——或者客户和设备——并不等同。对于零售商的客户或移动游戏的用户来说，他们可能会同时使用手机和平板电脑，或者使用手机和笔记本电脑上的网页浏览器。

要了解客户或用户的旅程，您需要能够跨设备匹配用户或客户，尤其是在一个平台上投放广告，而安装或活动发生在另一个设备上时。简而言之，跨设备归因使营销人员能够衡量每个广告活动和接触点对最终转化的贡献，无论使用的是哪个平台或设备实现转化。

跨设备归因的主要用途之一是准确衡量和报告营销工作的投资回报率（ROI）。 在付费广告的背景下，这意味着准确确定每个广告活动的广告支出回报率（ROAS）。然后，利用这些信息优化并最大化营销工作的ROI。

正如移动广告公司InMobi所强调的，典型的客户旅程是高度分段的，并且需要跨设备归因：

通常发生的情况是，某人可能首先在移动设备上看到广告（甚至可能通过不同的移动应用或不同的移动设备），但随后可能会在平板电脑上采取进一步的转化步骤，最后在笔记本电脑上完成转化。

除了跨多个设备跟踪和归因客户行为外，许多营销人员还需要为漏斗的每个阶段设置多个广告活动，并确保正确的归因。例如，许多公司会有一个漏斗顶部的活动来提高品牌意识，一个漏斗中部的活动来推动特定的行动，以及一个再营销活动来提醒人们完成购买、安装或其他类型的转化。

如果用户在整个客户旅程中与这些广告活动中的每个环节互动，跨设备归因可以帮助您捕捉每个接触点，而不管使用的是哪种设备。由于许多公司通常会结合使用多个广告平台，如Google Ads和Facebook Ads，这就需要第三方移动归因合作伙伴来提供广告活动效果和ROI的准确完整视图。

Singular的归因系统区分了设备归因和用户归因，并平行跟踪它们。 作为营销人员，您可以看到您的移动广告活动触及了多少新设备，同时也能跟踪您的活动吸引了多少新用户或客户。

通过在Singular SDK或服务器上实现API调用，并传递用户ID，Singular帮助您以一种方式同步用户和设备，使您能够识别客户或用户，并正确地将转化归因到广告支出和营销活动，同时将客户或用户分配到不同的用户群体，无论他们此刻使用的是哪个设备或平台。（注意：在iOS 14.5中，用户和设备级别的营销衡量已不再可能，因此这项功能在iOS上可能无法100%可用。）

正如我们在跨设备归因帮助中心文章中所讨论的：

作为营销人员，您可以看到您的移动广告活动带来了多少新设备，同时也能跟踪这些设备最终带来了多少新用户。这两个指标都非常重要，因为这些用户将在他们拥有的每个设备上继续与您的产品互动。

在跨设备归因的背景下，Singular通过以下三种主要方式帮助营销人员优化活动并提高营销工作的ROI：

• 营销分析：通过统一的营销分析平台，以科学的方式推动增长，帮助移动优先的企业发现优化活动的新机会，并通过细化的ROI洞察发现潜在机会。
• 成本聚合：通过收集、标准化和统一多个平台上的成本数据，营销人员可以通过数据可视化和高效报告快速分析广告支出。除了成本数据，其他营销数据如创意、出价和广告变现数据也可以被聚合并进行分析。
• 移动归因：最终，平台通过将归因与成本聚合结合，跟踪并分析整个客户生命周期的表现，以最细化的方式促进增长。通过全面了解ROI和活动表现，企业可以分析营销支出在每个渠道和平台上的影响。

总的来说，由于客户生命周期通常是在多个平台和设备之间进行高度分段的旅程，跨设备归因帮助企业分析和改善其活动表现和ROI。