Key Performance Indicator (KPI / 关键绩效指标）

关键绩效指标（KPI）是直接与特定业务成果或目标相关的衡量指标。为了理解 KPI，首先让我们讨论一下衡量指标（metric）与 KPI 之间的区别。

简单来说，衡量指标是可量化的数据片段。业务衡量指标指的是与公司业绩相关的可量化数据。在应用业务的背景下，一些衡量指标的例子包括：

• 广告支出
• 活跃用户
• 应用内购买

由于衡量指标可以是任何可量化的数据，因此应用业务可以追踪的指标数不胜数。为了应对大量的数据和指标，市场营销人员需要确定哪些指标直接与他们的业务目标相关 —— 这就是 KPI 发挥作用的地方。

KPI是一个与特定业务目标相关的绩效指标。在应用业务下，这些 KPI 可能包括：

• 收入增长
• 每次安装成本（CPI）
• 广告支出回报率 (ROAS)

简而言之，每个关键绩效指标本身就是一个衡量指标，尽管并非所有指标都是 KPI，因为它们可能与业务成果没有直接关联。

区分衡量指标和 KPI 的目的是确保您的分析和追踪工作与业务的整体目标对齐。通过确定哪些KPI 能帮助您实现目标，营销人员能够简化分析，只关注推动增长和可扩展性的指标。

为了定义一个企业的 KPI，Klipflio 建议探讨以下问题：

• 您的期望结果是什么？
• 为什么这个结果很重要？
• 您将如何衡量进展？
• 您如何影响结果？

例如，许多应用营销人员的目标是实现投资回报率（ROI）的最大化。这可以包括更细致的成本信息，如广告支出回报率（ROAS）或特定活动的 ROAS。如果您正在进行活动后分析，可以使用KPI 作为基准，确定策略相对于您的目标的表现。正如我们在活动分析指南中所讨论的：

这通常包括分析到特定渠道层级的指标，因此一个包含自然电子邮件推广和付费移动广告的多渠道活动，将为每个包含的渠道提供多个指标。

由于每个渠道都有自己的关键指标，因此您可以根据目标 KPI 总结营销活动的绩效，并使用这些信息来指导未来的营销活动。

为了最大限度地提高营销工作的 ROI 并达到目标 KPI，应用营销人员需要确切地知道应用安装的来源。 这通常是活动分析的第一步，尽管它只是移动归因的一小部分。正如我们在移动归因报告中所讨论的，除了衡量获客和再互动渠道的 KPI 外，移动归因平台应具备以下功能：

• 能够处理移动设备和非移动设备上的跨平台互动
• 通过深度链接和延迟深度链接，创建无缝的用户体验和准确的追踪
• 来自多个平台、媒体来源和渠道的汇总成本和活动数据
• 将归因数据与详细的活动数据相结合，基于可操作的见解提高盈利能力

考虑到这些功能，Singular 的移动归因平台能够帮助营销人员实现目标 KPI 并推动增长。

无论您决定追踪和衡量哪些指标或 KPI，Singular 都能提供提高绩效表现所需的营销分析和操作后台。在营销分析方面，该平台的几个核心功能包括：

• 投资回报率（ROI）洞察：通过高层次和更细粒度的 ROI 洞察，营销人员能够相应地优化他们的预算。特别是，这包括了 8 层粒度，使营销人员能够实现其目标 KPI 并最大化回报。
• 广告创意洞察的可视化：除了精细的指标分析，平台还支持用户通过可视化每个广告创意及其活动表现来改进产品故事叙述。这些信息帮助营销人员了解他们的创意资产在各个活动中的表现以及与 KPI 的关系。
• 自定义分析：由于每个营销活动都是独一无二的，Singular 支持用户创建一个量身定制的分析解决方案，包括自定义维度、自定义指标和自定义事件。 
• 广告变现分析：最后，您可以自动收集、对各个平台上的广告收入进行标准化，并合并到一个单一的操作后台中。在 KPI 追踪方面，营销人员能够将每个广告收入来源的表现与其基准进行比较。

总之，借助 Singular 这样的移动归因服务商，应用开发者能够采用科学方法进行分析、KPI 跟踪和制定增长策略。通过将这些功能结合成一个统一的视图，营销人员将发现优化机会，并通过细化的表现洞察实现他们 KPI 的最大化。