Lifetime Value (LTV / 生命周期价值 ）

生命周期价值 (LTV) 是一个关键的移动营销指标，用于衡量应用用户或客户在其整个生命周期内产生的平均收入，无论他们是免费用户、观看广告的用户，还是付费用户。LTV 与客户生命周期价值（CLTV）密切相关，这个指标对于公司就如何花费多少成本获取新用户做出决策至关重要。

因此，LTV 不仅有助于了解潜在盈利能力，还能帮助你调整营销预算、预测收入等。简单来说，LTV 越高，你就可以花费更多资金去获取新用户。当然，在实际情况下，还有许多其他因素，例如投资回报速度，会影响你在获客上的支出。

生命周期价值的计算方式根据应用是付费应用、广告支持的应用，还是订阅制业务有所不同。然而，在所有情况下，这个指标对于分析营销投入的回报（ROI）至关重要。

通过了解您的客户生命周期价值和获客成本（CAC），增长营销人员可以计算出收回前期广告或营销费用所需的时间，以及他们期望从每个客户的生命周期中获得的利润。当然，每个用户的情况会因他们的参与度、留存时间和最终对公司价值的不同而有所变化，因此这个指标是一个会随着时间波动的估算值。

对于有广告收入的应用，您需要一种方法来汇总和计算广告变现。（Singular 可提供帮助。）一旦有了这些数据，您可以通过简单地计算用户数量和每个用户带来的平均收入来快速估算 LTV。然而，要获得准确的 LTV 估算，必须考虑留存率/流失率和病毒式传播率。

以应用内购买为主要盈利模式的应用当然也可以做类似的计算。关键的区别在于，IAP（应用内购买）收入通常可以通过 App Store 或 Google Play 报告中立即获得更好的数据。

在订阅型业务中，一种计算 LTV 的简单方法是，将客户每月平均支出或平均月度经常性收入（MRR）除以流失率，即客户每月流失的比例。例如，如果平均月收入为 100 美元，流失率为 10%，那么估算的 LTV 为（100/0.1）1000 美元。

此外，从这个计算中我们可以看到，客户的平均生命周期是 10 个月。

在电商等非订阅型业务中，LTV 指的是典型客户在给定时间内的总平均收入，包括所有重复购买和追加销售。这可以通过平均订单价值（AOV）乘以购买频率，再乘以预计的客户生命周期来计算。

对于电商，估算客户生命周期特别困难，因为客户可能会在未来两年或更长时间后进行重复购买。在这种情况下，您也可以基于特定的时间框架来估算 LTV，例如每月或每年的LTV。

下面是 Qualtrics 总结的优化营销支出以提高 LTV 的主要原因：

它是一个重要的指标，因为保持现有客户的成本低于获取新客户的成本，因此提高现有客户的价值是推动增长的一个好方法。

简而言之，这些使用场景都围绕资源分配、盈利能力以及准确了解公司每个客户的投资回报率 (ROI) 展开。

作为领先的营销分析和归因服务商，Singular 帮助移动营销人员计算并报告他们的客户生命周期价值（LTV）。具体来说，该平台提供了四个核心解决方案，帮助开发者准确计算 LTV 和 ROI，包括：

• 营销分析：借助第三方营销分析提供商，企业可采用科学方法推动增长，实现广告活动效果的最大化。通过使用细粒度的绩效指标和数据可视化，营销人员可发现并扩大他们最具利润的广告活动。
• 成本汇总：计算 LTV 的一个重要应用场景是，了解营销成本如何影响公司整体的 ROI。通过来自多个广告平台的成本汇总数据，Singular 可帮助开发者高效地收集、转换并分析成本数据，以便更好地分配资源。
• 移动归因：最后，通过移动归因，营销人员能够准确衡量和分析他们的营销工作对每个广告活动的 LTV 和 ROAS 的影响。
• 广告变现归因与分析：由于广告对许多应用的变现至关重要，一个能够汇总所有广告变现收入，并在多个变现合作伙伴之间进行标准化的解决方案显得尤为重要。

简而言之，Singular 通过一个端到端的平台，自动收集、清理并准备数据进行分析，帮助营销人员准确计算 LTV，从而优化每个广告活动的盈利能力和表现，最终提高整个业务的表现。