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移动应用术语

Mobile App Engagement(移动应用程序参与度)


什么是移动应用程序参与度?

在移动营销的背景下,参与度指一系列衡量用户与应用程序互动情况的指标。通过衡量用户参与度,营销人员能够了解应用程序的整体表现并获得有关投资回报率(ROI)、广告支出回报率(ROAS)生命周期价值(LTV)的宝贵洞察,从而更有效地进行广告投放。

参与度还有助于应用产品和营销团队了解需要在哪些方面提升用户体验。

例如,如果营销人员发现用户留存在特定天数后显著下降,就可以利用该信息来开展再互动广告活动。最终,通过衡量各种参与度指标,应用程序开发者和营销人员能够在用户旅程的各个接触点提升用户体验。 

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如何衡量移动应用的参与度?

有许多指标可用于了解用户参与度,WebEngage特别指出其中几个最常用的指标包括:

  • 每日活跃用户 (DAU):每日活跃用户数量,通常也按每月活跃用户数 (MAU)来衡量。
  • 平均会话时长:用户通常在应用程序上花费的时间。
  • 留存率:在特定时间范围内至少访问应用一次的用户数量。
  • 粘性率:每月回访应用的用户数量(日活跃用户数 / 月活跃用户数)。
  • 退出率:从特定屏幕退出应用程序的用户数量。
  • 流失率:在给定时间段内卸载应用的用户比例。

此外,针对您的应用,围绕关键转化、购买或事件,您还将拥有一组特定的KPI,通过分析您会了解到这些KPI有助于提升用户参与度、留存率和以及变现水平。

无论您使用哪些指标来衡量参与度,跟踪用户行为对于营销人员了解应用程序的整体表现和健康状况至关重要。为了分析这些参与度指标,营销人员通常依赖于众多供应商,包括他们的移动监测合作伙伴(MMP),MMP将来自营销活动的数据(例如成本和安装)与应用内活动数据相连接,以帮助您了解营销工作的价值和回报。

Singular如何追踪参与度?

作为领先的移动监测合作伙伴,Singular对移动应用数据(包括各种参与度指标)进行标记和标准化处理,从而提供一个统一的数据源,以便分析营销活动的投资回报率。正如我们在MMP指南中所强调的:

MMP运用多种技术来衡量和归因移动事件,例如点击量、应用安装量、参与度、收入等。凭借这种技术能力,并经过广泛的审查和评估期,MMP获得认证和特殊的数据访问权限,使其能够在各大平台和渠道上,如 Facebook、Twitter、Google Measurement Partners、Pinterest、Snap、苹果搜索广告、TikTok等,对品牌营销活动进行归因。

然而,关键在于将所有漏斗前端的数据,与用户安装和使用您应用时实际发生的情况关联起来。如果没有这一关键步骤,您就无法真正衡量增长活动的成效。

总之,MMP为营销人员提供了收集、标准化和分析诸如参与度指标等营销数据所需的工具,为他们提供了所需的跨平台参与度数据,助力营销人员通过精准归因、精细的ROI指标等进行业务扩展。

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